Эта Политика конфиденциальности объясняет, как 13PH LTD, работающая под торговым наименованием Vash Provodnik / Ваш Проводник, собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные.
Эта Политика конфиденциальности объясняет, как 13PH LTD, работающая под торговым наименованием Vash Provodnik / Ваш Проводник, собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные.
13PH LTD является частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Англии и Уэльсе под номером 10602403. Юридический адрес: 1053 London Road, Leigh-On-Sea, Essex, England, SS9 3JP.
Для целей законодательства о защите данных 13PH LTD является контролером персональных данных, описанных в этой политике.
По вопросам конфиденциальности вы можете связаться с нами по email office@vashprovodnik.com.
Эта политика применяется, когда вы посещаете наш сайт, связываетесь с нами, бронируете сессию, заполняете intake form, посещаете сессию, покупаете или скачиваете гайд или workbook, подписываетесь на обновления или иным образом общаетесь с нами.
Vash Provodnik предоставляет поддержку в подготовке и интеграции, основанную на подходах регрессивной терапии и гипнотерапии, для взрослых 18+.
Услуга является немедицинской и неклинической. Это не медицинская помощь, не психиатрическая помощь, не психологическая помощь, не психотерапия, не консультирование, не физиотерапия, не диагностика, не лечение, не экстренная помощь и не кризисная поддержка.
Мы можем собирать и обрабатывать следующие типы персональной информации:
В силу характера услуги вы можете добровольно поделиться чувствительной персональной информацией. Это может включать информацию об эмоциональном состоянии, психическом здоровье, личной истории, значимом опыте, отношениях, благополучии или других личных вопросах.
По законодательству Великобритании о защите данных часть такой информации может считаться special category data.
Мы запрашиваем только ту информацию, которая относится к рассмотрению вашего запроса, предоставлению услуги, ведению необходимых записей, выполнению юридических обязанностей и защите безопасности, где это необходимо.
Где требуется, мы попросим ваше явное согласие на обработку чувствительной персональной информации для рассмотрения вашего запроса и предоставления услуги.
Вы можете отозвать явное согласие в любое время, написав на office@vashprovodnik.com. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была выполнена до отзыва. Если вы отзовете согласие, мы можем быть не в состоянии продолжить предоставление услуги.
Некоторые клиенты могут добровольно делиться информацией об интенсивном, необычном или значимом личном опыте, который они уже прошли, включая опыт, связанный с lawful retreats, процессами личного развития, духовным опытом, поездками или другими внешними активностями.
Мы обрабатываем такую информацию только если вы решаете ею поделиться, и только для понимания контекста вашего запроса и предоставления интеграционной поддержки в пределах границ услуги.
Мы не предоставляем, не рекомендуем, не организуем, не содействуем и не консультируем по вопросам веществ, дозировок, приобретения, законности, ретритов, церемоний, фасилитаторов, центров, поездок или связанных услуг.
Мы можем использовать ваши персональные данные, чтобы:
Мы используем разные правовые основания в зависимости от цели обработки.
| Цель | Вероятное правовое основание |
|---|---|
| Управление бронированиями, проведение сессий, доставка платных материалов, отмены и возвраты. | Договор. |
| Обработка платежей, receipts, налоговые и бухгалтерские записи. | Договор и юридическая обязанность. |
| Ответы на запросы и управление деловой коммуникацией. | Законные интересы. |
| Обработка чувствительной персональной информации, которую вы добровольно предоставляете, где это требуется для услуги. | Явное согласие для special category data, где требуется. |
| Опциональные записи сессий. | Согласие и, где применимо, явное согласие, если запись включает чувствительную информацию. |
| Маркетинговые emails и обновления. | Согласие или другое правовое основание, где это разрешено, в зависимости от контекста. |
| Ситуации безопасности, safeguarding или непосредственного риска. | Vital interests, юридическая обязанность или законные интересы в зависимости от обстоятельств. |
Когда мы обрабатываем special category data, например информацию о здоровье, эмоциональном состоянии или психическом здоровье, которую вы добровольно предоставляете, мы обычно полагаемся на ваше явное согласие по Article 9(2)(a) UK GDPR.
В редких срочных ситуациях безопасности мы можем полагаться на vital interests, если это необходимо для защиты жизни или предотвращения серьезного вреда.
Мы можем делиться персональной информацией с надежными третьими сторонами, когда это необходимо для целей, описанных в этой политике.
Мы не продаем ваши персональные данные.
Некоторые инструменты и service providers, которые мы используем, могут обрабатывать персональные данные за пределами Великобритании, включая EEA или United States.
В таких случаях мы принимаем меры, требуемые законодательством Великобритании о защите данных. Это может включать использование providers, на которых распространяется adequacy decision, UK International Data Transfer Agreement, UK Addendum to the EU Standard Contractual Clauses или другой законный механизм передачи.
Мы храним персональную информацию только столько, сколько разумно необходимо для целей, описанных в этой политике, включая предоставление услуг, ведение деловых записей, выполнение юридических обязанностей, разрешение споров и защиту нашей юридической позиции.
| Тип данных | Подход к сроку хранения |
|---|---|
| Запросы людей, которые не стали клиентами | До 12 месяцев после последнего контакта. |
| Данные бронирования и оплаты | До 6 лет для налоговых, бухгалтерских и юридических целей. |
| Intake forms и записи согласий | До 6 лет после последнего контакта, если более короткий срок не будет принят после legal review. |
| Записи сессий | Сессии не записываются по умолчанию. Если запись сделана, срок хранения объясняется в отдельном согласии или соглашении о записи. |
| Ограниченные service records | Хранятся там, где это разумно необходимо для администрирования, юридического соответствия, безопасности, жалоб или защиты нашей юридической позиции. |
| Данные маркетинговой подписки | До отписки или очистки списка. |
| Cookie consent records | В соответствии с настройками consent-management tool и требованиями compliance. |
Сессии не записываются по умолчанию.
Сессия может быть записана только если вы специально попросили о записи или заранее согласились на нее. Согласие на запись является опциональным и отдельным от общего согласия на получение услуг.
Если запись сделана, мы объясним цель записи, кто может иметь доступ, как она может использоваться, как долго она будет храниться и как вы можете запросить удаление в отдельном согласии или соглашении о записи.
WhatsApp, Telegram или похожие инструменты могут использоваться для практической и логистической коммуникации, например для расписания, напоминаний или ссылок для подключения.
Пожалуйста, не используйте эти каналы для срочного, кризисного, медицинского, mental health, чувствительного или подробного содержания сессий.
Эта услуга не мониторится 24/7 и не является экстренной или кризисной поддержкой.
Наш сайт может использовать cookies и похожие технологии.
Strictly necessary cookies могут использоваться для работы сайта.
Analytics, advertising, embedded media или другие non-essential cookies будут использоваться только там, где получено требуемое согласие.
Мы можем использовать инструменты, такие как Meta Pixel, Google tags, Google Analytics или Google Ads conversion tracking, если получено соответствующее согласие.
Подробнее смотрите нашу Политику cookies.
Мы будем отправлять маркетинговые emails или обновления только там, где у нас есть законное основание и где вы не отказались от получения таких сообщений.
Если вы вводите email для получения бесплатного гайда, мы можем использовать ваш email для отправки этого гайда. Любые опциональные маркетинговые emails должны основываться на отдельном согласии или другом правовом основании, объясненном в момент подписки.
Вы можете отписаться от маркетинга в любое время через ссылку unsubscribe в письмах или связавшись с нами по office@vashprovodnik.com.
Мы не будем использовать чувствительную персональную информацию для маркетинга без вашего явного согласия.
В зависимости от обстоятельств у вас может быть право:
Чтобы воспользоваться правами, свяжитесь с нами по office@vashprovodnik.com.
Если у вас есть concern о том, как мы используем ваши персональные данные, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по office@vashprovodnik.com, чтобы мы могли попытаться решить вопрос.
Вы также имеете право подать жалобу в UK Information Commissioner’s Office.
ICO website: https://ico.org.uk/make-a-complaint/
Мы принимаем разумные меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, потери, неправильного использования или раскрытия.
Однако ни одна онлайн-коммуникация или система хранения не может быть гарантированно полностью безопасной. Пожалуйста, внимательно выбирайте, какую информацию вы отправляете через email, формы или мессенджеры.
Наши услуги предназначены только для взрослых 18 лет и старше.
Мы сознательно не предоставляем услуги детям и сознательно не собираем персональную информацию детей для оказания услуг.
Мы не используем ваши персональные данные для автоматизированного принятия решений, которое имеет юридические или аналогично значимые последствия для вас.
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Последняя версия будет опубликована на нашем сайте с датой последнего обновления.